Términos del servicio

Estos términos establecen las reglas para realizar compras en KED Peptides. Al realizar un pedido, usted los acepta. Están redactados en lenguaje claro de manera intencional; si alguna parte no le resulta clara, escríbanos antes de ordenar y la repasamos juntos.

Quiénes somos

KED Peptides es operado por Kyle Edward Donaldson desde México, bajo la marca kedpeptides.mx. Nuestra dirección postal y datos de contacto están en la página de contacto. La correspondencia con clientes se atiende en info@kedpeptides.mx.

Uso exclusivo en investigación

Todo lo que vendemos es un reactivo de investigación. No es un medicamento, suplemento, alimento, cosmético ni producto veterinario. Al comprarnos, usted se compromete a utilizar el producto dentro del alcance establecido en nuestro aviso de uso en investigación. La página del aviso forma parte de estos términos; si no la ha leído, hágalo por favor.

Quién puede comprarnos

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su lugar de residencia, lo que sea mayor) y capacidad para celebrar un contrato. Enviamos a domicilios en México y a un conjunto limitado de destinos internacionales listados en nuestra página de política de envíos. Podemos rechazar un pedido si tenemos motivos para creer que queda fuera del alcance de uso en investigación, o si el país de destino restringe la sustancia en cuestión.

Precios y pedidos

Los precios del sitio están en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario, e incluyen el IVA aplicable (16% en la mayor parte de México). Lo que ve en la línea del carrito es lo que paga por ese artículo; el envío se agrega en el checkout y se muestra con claridad antes de confirmar.

Realizar un pedido a través del flujo de checkout constituye su oferta de compra. Aceptamos la oferta cuando le enviamos por correo la confirmación del pedido; en ese momento existe un contrato entre usted y nosotros. Hasta entonces, cualquiera de las partes puede retirarse sin penalización.

Procuramos mantener precios e inventarios exactos, pero si detectamos un error material de precio o un problema de stock después de su pedido, lo contactaremos en un día hábil con opciones: re-cotizar al precio corregido (que puede aceptar o rechazar), surtido parcial o reembolso completo.

Pago

Aceptamos pagos con tarjeta a través de Stripe. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores; solo recibimos la confirmación de que su pago se acreditó, junto con los últimos cuatro dígitos y la marca para sus registros. Si su banco rechaza un pago, el pedido no avanza al surtido.

Reembolsos y devoluciones

Dado que los péptidos son sensibles a la temperatura y un vial de investigación no puede revenderse una vez que sale de nuestro almacenamiento en frío, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Le reembolsaremos el monto completo si:

• su pedido llegó dañado en tránsito (envíe una foto del paquete y del empaque interior dentro de las 48 horas posteriores a la recepción);
• el producto que enviamos no coincide con el COA que recibió;
• su pedido no llegó dentro de los 14 días posteriores al envío y el rastreo confirma su pérdida en tránsito;
• cancelamos nosotros mismos su pedido antes del envío.

Los reembolsos se devuelven a la tarjeta con la que pagó, normalmente dentro de 5 a 10 días hábiles según su banco.

Cancelaciones

Puede cancelar un pedido no enviado en cualquier momento antes de que salga de nuestro almacén; escríbanos a info@kedpeptides.mx con su número de pedido y lo gestionamos. Una vez que el paquete está con la paquetería no podemos retirarlo, pero las vías de reembolso anteriores siguen aplicando si llega dañado o nunca llega.

Envíos y entrega

El procesamiento de pedidos, los plazos de tránsito y los destinos internacionales se describen en la página de política de envíos. Una vez que la paquetería recoge el paquete, las fechas de entrega quedan en manos de la paquetería; le enviaremos el rastreo y daremos seguimiento por usted si algo sale mal.

Facturación fiscal (CFDI)

En el checkout puede solicitar un CFDI mexicano (factura electrónica) ingresando su RFC, razón social, domicilio fiscal y el código de uso del SAT que aplique a la compra. Emitimos el CFDI a través de Facturapi una vez que se acredita su pago, y le enviamos el PDF y el XML por correo cuando el SAT lo timbre. Las solicitudes de CFDI deben hacerse al momento de la compra; podemos emitir uno a posteriori si lo solicita dentro del mismo mes fiscal, pero no después.

Lo que puede y no puede hacer en el sitio

Puede navegar, enlazar a páginas de producto y citar nuestro material publicado con atribución. No puede extraer (scrape) el catálogo, copiar nuestros COA para tergiversar el producto de otro proveedor, ni utilizar nuestra marca o fotografías para sugerir que lo respaldamos. El sitio, los datos del catálogo, los COA y la marca son nuestros; la química subyacente de los péptidos que vendemos es investigación de dominio público y, evidentemente, no lo es.

Responsabilidad

Respondemos por los productos que enviamos: vea las vías de reembolso anteriores. No aceptamos responsabilidad por daños ocasionados por el uso indebido de un reactivo de investigación fuera del alcance establecido en nuestro aviso de uso en investigación. No es un truco legal; es la naturaleza de vender materiales de investigación. Si administra un péptido de investigación a una persona o a un animal, está actuando fuera del caso de uso bajo el cual se vende el producto, y no podemos hacernos responsables de las consecuencias.

Cuando este párrafo entre en conflicto con una protección al consumidor irrenunciable de la legislación mexicana, prevalece la protección al consumidor.

Cambios a estos términos

Actualizamos esta página cuando algo material cambia: un nuevo destino de envío, un método de pago, una actualización regulatoria. La fecha de "última actualización" en la parte superior de la página le indica cuándo entró en vigor la versión que está leyendo. Los cambios materiales no se aplican retroactivamente a pedidos ya realizados; aplican a pedidos colocados después de la actualización.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Si surge una controversia que no podamos resolver por correo, los tribunales de la Ciudad de México son competentes; aunque nuestra preferencia clara, y casi siempre la vía más rápida, es resolverlo directamente por correo.

Contáctenos

Las dudas sobre estos términos, sobre un pedido o sobre cualquier otro asunto se atienden en info@kedpeptides.mx. Respondemos dentro de un día hábil.